Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über die ProMealer Plattform zwischen uns (dem Plattformbetreiber) und Ihnen (dem Nutzer oder Coach) geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt.

ProMealer stellt eine Software-as-a-Service (SaaS) Infrastruktur für Ernährungsmanagement zur Verfügung. Neben einer eingeschränkten kostenfreien Basis-Version ('Free') bieten wir kostenpflichtige Abonnements an ('Basic' für 9,99€/Monat und 'Premium' für 19,99€/Monat), die erweiterte Funktionen (z.B. Ernährungs-Tracking, Coach-Zugang) freischalten.

Abonnements haben eine feste Laufzeit (monatlich oder jährlich) und verlängern sich automatisch, sofern sie nicht vor Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums in den Kontoeinstellungen gekündigt werden.

Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet. Die genannten Preise sind somit Endpreise ohne gesonderten Umsatzsteuerausweis.

ProMealer agiert ausschließlich als technischer Vermittler und Software-Dienstleister. Ernährungscoaches, die über ProMealer Dienstleistungen anbieten, handeln als unabhängige Unternehmer. Verträge über individuelle Coaching-Dienstleistungen kommen direkt zwischen Klient und Coach zustande.

Wir übernehmen keine medizinische, diätetische oder gesundheitliche Haftung für Ernährungspläne, Ratschläge oder Diagnosen, die von Coaches oder unserer KI erbracht werden. Die Nutzung der App ersetzt keinen ärztlichen Rat. Bei gesundheitlichen Beschwerden ist stets ein Arzt zu konsultieren.

Video- oder Telefontermine zwischen Coach und Klient finden über ein von den Parteien selbst gewähltes Kommunikationsmittel statt (z. B. Zoom, Telefon, andere Videodienste) und sind nicht Teil der ProMealer-Infrastruktur. Wir stellen hierfür keinen eigenen Kommunikationsdienst bereit und geben nicht vor, wo oder wie der Termin stattfindet; wir zeichnen lediglich auf, dass ein Termin vereinbart und von beiden Seiten als durchgeführt bestätigt wurde.

Wenn Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kontaktdaten siehe Impressum) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Vorzeitiges Erlöschen bei Sofortstart: Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und Sie zugleich Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch diese Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren. Haben Sie dem vorzeitigen Beginn zugestimmt, ohne dass Ihr Widerrufsrecht bereits vollständig erloschen ist, so haben Sie uns im Falle eines dennoch erklärten Widerrufs einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An [[BITTE AUSFÜLLEN: Name, Anschrift und ggf. Telefonnummer, Telefaxnummer und E-Mail-Adresse des Betreibers – siehe Impressum]]:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Die Nutzung der ProMealer Plattform ist volljährigen Personen vorbehalten. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Minderjährige dürfen kein Konto anlegen und die Plattform nicht nutzen.